I Renseignements d’ordre général
ERME AG SWISS VACUUM SOLUTIONS ( CHE-107.958.933 )
( « Erme » ) est l’exploitant du site web erme.ch et est donc responsable
de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos
données personnelles.
Cette déclaration de protection des données est conçue pour
répondre aux exigences du Règlement général sur la protection
des données de l’UE ( « RGPD » ), de la loi suisse sur la protection
des données ( « LPD » ) et de la loi suisse révisée sur la protection
des données ( « revDSG » ). Toutefois, l’applicabilité de ces lois et la
mesure dans laquelle elles s’appliquent dépendent du cas d’espèce.
En cas de contradiction entre la présente déclaration de protection
des données et les conditions contractuelles ou commerciales
d’Erme en vigueur, les dispositions de la présente déclaration
de protection des données prévalent.
Si vous nous transmettez ou communiquez des données sur
d’autres personnes, comme par exemple des membres de votre
famille, des collègues de travail, etc., nous partons du principe que
vous êtes autorisé à le faire et que ces données sont correctes.
En transmettant des données sur des tiers, vous le confirmez.
Vous pouvez nous contacter pour vos demandes de protection
des données et l’exercice de vos droits comme suit :
ERME AG
SWISS VACUUM SOLUTIONS
Grossmattstrasse 25
8964 Rudolfstetten
Tel + 41( 0 )56 633 74 18
info@erme.ch
Votre confiance nous est importante, c’est pourquoi que nous
prenons au sérieux la question de la protection des données et
assurons une sécurité appropriée. Veuillez prendre note des informations
suivantes afin que vous sachiez quelles données personnelles
nous recueillons auprès de vous, à quelles fins nous les
utilisons et où elles peuvent être transmises.
II Portée et finalité de la collecte de données à caractère personnel
Pour que vous puissiez nous contacter et / ou obtenir des biens
et services via notre site Web, nous avons besoin des données
personnelles suivantes de votre part :
• Civilité
• Prénom, nom de famille
• Société ( facultatif )
• Coordonnées
• Numéro de téléphone ( facultatif )
• Adresse électronique
• Type de machine ( en option )
Vous nous fournissez ces données personnelles en commandant
des marchandises, en demandant des services ou en remplissant
le formulaire de contact.
Lorsque vous visitez notre site Web, les données suivantes
sont également enregistrées :
• Nom et URL du site Web demandé,
• Date et heure de l’extraction
• Volume des données transférées
• Notification d’une récupération réussie
• Type et version du navigateur
• Système d’exploitation
• URL de référence ( la page visitée précédemment )
• Adresse IP
• Fournisseur d’accès
• Protocole de transmission
• Code d’état ( par ex. erreur serveur / client )
Nous traitons différentes catégories de données vous concernant.
Les principales catégories sont les suivantes :
Données techniques : Lorsque vous utilisez notre site web ou
d’autres offres électroniques ( par ex. WLAN gratuit ), nous collectons
l’adresse IP de votre terminal et d’autres données techniques
afin d’assurer la fonctionnalité et la sécurité de ces offres.
Données de communication : Si vous êtes en contact avec nous
par le biais du formulaire de contact, par e-mail, par téléphone,
par lettre ou par tout autre moyen de communication, nous collectons
les données échangées entre vous et nous, y compris vos
coordonnées et les données marginales de la communication.
Données de base : Par données de base, nous entendons les
données de base dont nous avons besoin, en plus des données
contractuelles ( voir ci-dessous ), pour le traitement de nos relations
contractuelles et autres relations commerciales ou à des fins de
marketing et de publicité, telles que le nom, les coordonnées et les
informations concernant par exemple votre rôle et votre fonction,
vos coordonnées bancaires ( ou vos coordonnées ), l’historique
du client, les procurations, les autorisations de signature et les
déclarations de consentement. Nous traitons vos données de base
si vous êtes un client ou un autre contact commercial ou si vous
travaillez pour un tel contact ( par exemple en tant que personne
de contact du partenaire commercial ) ou parce que nous voulons
vous contacter pour nos propres besoins ou pour les besoins d’un
partenaire contractuel ( par exemple dans le cadre du marketing
et de la publicité, etc. ).
Données contractuelles : Il s’agit de données qui sont générées
Déclaration de confidentialité
dans le cadre de la conclusion ou de l’exécution d’un contrat, par
exemple des informations sur les contrats et les prestations à
fournir ou fournies, ainsi que des données relatives à la phase préalable
à la conclusion d’un contrat et les informations nécessaires
ou utilisées pour l’exécution. En règle générale, nous collectons
ces données auprès de vous, des partenaires contractuels et des
tiers impliqués dans l’exécution du contrat, mais aussi auprès de
sources tierces ( par exemple, les fournisseurs de données de solvabilité
) et de sources accessibles au public.
À quelles fins traitons-nous vos données ?
Nous traitons vos données dans les buts que nous expliquons
ci-après.
La collecte et le traitement de vos données lors de la visite de
nos sites web ont pour but de permettre l’utilisation de nos sites
web ( établissement de la connexion ), de garantir durablement la
sécurité et la stabilité du système et de permettre l’optimisation
de notre offre Internet, ainsi qu’à des fins statistiques internes.
Nous traitons les données pour l’établissement, la gestion et
l’exécution de relations contractuelles.
Nous traitons les données à des fins de marketing et d’entretien
des relations, par exemple pour envoyer à nos clients et à
d’autres partenaires contractuels une publicité personnalisée sur
nos produits et services et ceux de tiers ( par exemple de fabricants
dont nous vendons ou distribuons les produits ).
Nous traitons également vos données à des fins d’étude de
marché, d’amélioration de nos services et de notre exploitation
et de développement de produits.
Nous traitons les données personnelles pour respecter les
lois, les instructions et les recommandations des autorités et les
réglementations internes ( « compliance » ).
Nous traitons également les données à des fins de gestion des
risques et dans le cadre d’une gestion prudente de l’entreprise, y
compris l’organisation et le développement de l’entreprise.
III Déclaration de consentement / Base du traitement des données
En utilisant notre site Web et / ou en divulguant vos données
en commandant des marchandises, en demandant des services
ou en remplissant le formulaire de contact, vous confirmez que
vous avez pris connaissance de cette déclaration de protection
des données et que vous consentez à la collecte, au traitement,
à l’utilisation et à la divulgation de vos données dans le cadre et
aux fins décrits dans celle-ci.
Nous fondons le traitement de vos données personnelles sur
le fait que le traitement est nécessaire à la préparation ou à l’exécution
d’un contrat avec vous ( ou l’entité que vous représentez ) ou
que nous ou des tiers y avons un intérêt légitime. Le respect des
dispositions légales fait également partie de nos intérêts légitimes,
dans la mesure où il n’est pas déjà reconnu comme base juridique
par le droit applicable en matière de protection des données ( par
ex. pour le RGPD, le droit dans l’EEE et en Suisse ).
IV Bulletin d’information
Si vous vous inscrivez à la newsletter sur notre site web erme.
ch, nous recueillons les données suivantes vous concernant :
• Courriel
• Catégorie d’intérêt
• Langue ( fournie automatiquement par le site Web )
En inscrivant volontairement votre adresse e-mail dans notre
newsletter, vous acceptez de recevoir notre newsletter par e-mail.
Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment.
Chaque e-mail contient un lien « Se désinscrire ». Pour recevoir la
newsletter, il suffit de fournir une adresse e-mail. Les informations
volontaires supplémentaires ne servent qu’à personnaliser
le bulletin d’information.
V Utilisation de cookies
Un cookie est un petit fichier qui est envoyé à votre ordinateur
ou automatiquement stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile
par le navigateur Web que vous utilisez lorsque vous visitez
notre site Web. Si vous revenez sur ce site, nous pourrons vous
reconnaître même si nous ne savons pas qui vous êtes. Outre les
cookies, qui ne sont utilisés que pendant une session et qui sont
supprimés après votre visite sur notre site Web ( « cookies de session
» ), les cookies peuvent également être utilisés pour stocker
les paramètres utilisateur et d’autres informations pendant une
certaine période ( par exemple deux ans ) ( « cookies permanents » ).
Toutefois, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il rejette
les cookies, ne les enregistre que pour une seule session ou
les supprime prématurément. La plupart des navigateurs sont
prédéfinis pour accepter les cookies. Nous utilisons des cookies
permanents afin de mieux comprendre comment vous utilisez nos
offres et contenus. Si vous bloquez les cookies, certaines fonctions
peuvent ne plus être disponibles.
VI Utilisation de Google Analytics
Nous utilisons le service d’analyse Web Google Analytics
pour le développement orienté vers la demande et l’optimisation
continue de notre site Web. Google Analytics génère des statistiques
détaillées sur le trafic sur un site web et son origine. Dans
ce contexte, des profils d’utilisateurs pseudonymisés sont créés
et des cookies sont utilisés. Ces données sont transférées aux
serveurs de Google Inc, une société du holding Alphabet Inc. aux
Etats-Unis et y sont stockées. Nous attirons votre attention sur
le fait que nous utilisons sur ce site Web la fonction « activation
de l’anonymisation IP » ( appelée masquage IP ) en activant l’anonymisation
IP. L’adresse IP est raccourcie avant la transmission
dans les Etats membres de l’Union européenne ou dans d’autres
Etats contractants de l’Accord sur l’Espace économique européen
ou en Suisse. L’adresse IP anonyme transmise par votre navigateur
dans le cadre de Google Analytics n’est pas fusionnée avec
d’autres données Google. Google utilise les informations obtenues
grâce aux cookies pour évaluer votre utilisation du site Web en
notre nom, pour générer des rapports sur l’activité du site Web et
pour mettre ces rapports à notre disposition à des fins d’analyse.
Google peut également transmettre ces informations à des tiers
lorsque la loi l’exige ou lorsque ces tiers traitent ces informations
pour le compte de Google. Google n’associera votre adresse IP
à aucune autre donnée détenue par Google. Par Google, vous
pouvez empêcher la collecte des don- nées générées par le cookie
et relatives à l’utilisation du site Web par l’utilisateur concerné ( y
compris l’adresse IP ) et le traitement de ces données par Google
en téléchargeant et en installant le plug-in du navigateur disponible
sur le lien suivant :
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
En utilisant ce site Web, vous consentez au traitement de vos
données personnelles par Google dans les conditions et pour les
finalités décrites ci-dessus.
VII Règles de confidentialité de Google Maps de Google Inc.
Ce site Web utilise la fonction « Google Maps and Route Planner
» de Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View,
CA 94043, États-Unis ( « Google » ) pour afficher et calculer des
informations géographiques et des itinéraires. Google Maps peut
transférer, collecter et utiliser des informations sur votre utilisation
de ce site Web par Google Maps. Vous pouvez empêcher
une telle transmission de données en désactivant « Javascript »
dans votre navigateur. Dans ce cas, cependant, aucune carte ne
peut être affichée. En utilisant ce site Web et en ne désactivant
pas « Javascript », vous acceptez que Google puisse traiter vos
données aux fins susmentionnées. Vous trouverez de plus amples
informations sur la manière dont « Google Maps » et le planificateur
d’itinéraire utilisent vos données et les règles de confidentialité
de Google à l’adresse :
https://www.google.com/intl/de_fr/help/terms_maps.html.
VIII Sûreté et sécurité
Notre société utilise des mesures de sécurité techniques et
organisationnelles actuelles pour protéger vos données contre
toute manipulation accidentelle ou intentionnelle et tout accès
non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement
améliorées en fonction des exigences technologiques. Les
informations relatives à la protection des données sont stockées
et traitées exclusivement sur des systèmes sécurisés en Suisse
ou dans un Etat membre de l’Union européenne.
IX Cryptage SSL
Ce site utilise le cryptage SSL pour des raisons de sécurité et
pour protéger la transmission de contenus confidentiels, comme
les demandes que vous nous envoyez en tant qu’exploitant du
site. Vous reconnaissez une connexion cryptée au fait que la ligne
d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole
du cadenas sur la ligne de votre navigateur. Si le cryptage
SSL est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent
pas être lues par des tiers.
X Transmission à des tiers
Nous pouvons partager toute information que nous recueillons
avec notre filiale topVAC GmbH, située à CH-3600 Thoune. Cette
derniére peut utiliser les données dans le même cadre que nous.
En outre, vos données personnelles ne seront ni transmises, ni
vendues, ni cédées à des tiers, à moins que cela ne soit nécessaire
à l’exécution du contrat ou à l’accomplissement de nos obligations
légales, ou que vous y ayez expressément consenti. En outre, nous
transmettons vos données à des tiers dans la mesure où cela est
nécessaire à l’analyse de votre comportement d’utilisateur ( voir
titre « Utilisation de Google Analytics » ).
XI Liens vers d’autres sites Web
Notre site Web contient des liens vers des sites Web de tiers,
ainsi que des images et du contenu vidéo intégré. Cette déclaration
de confidentialité ne s’applique pas aux autres fournisseurs.
Nous n’avons aucune influence sur le fait que leurs opérateurs
respectent les dispositions relatives à la protection des données
et n’assumons donc aucune responsabilité quant à l’exactitude,
l’actualité et l’exhaustivité des informations mises à leur disposition.
XII Pages en langue étrangère
Dans la mesure où des parties du site Web sont également
proposées dans d’autres langues que l’allemand, il s’agit exclusivement
d’un service fourni par notre société aux parties intéressées,
clients, revendeurs et employés qui ne parlent pas l’allemand.
XIII Droit de révocation et droit de regard
Vous avez à tout moment le droit de vous opposer à la conservation
de vos données personnelles, à moins qu’il n’existe des
raisons contractuelles ou juridiques s’y opposant. Sur demande,
vous recevrez gratuitement des informations sur les données que
vous avez enregistrées. Vous avez le droit de nous demander de
vous fournir certaines données personnelles dans un format électronique
courant ou de les transférer à un autre responsable. Vous
avez également le droit de faire corriger, supprimer ou bloquer vos
données. Dans certaines circonstances, la suppression peut être
contraire aux dispositions légales, notamment en ce qui concerne
les données à des fins comptables. Les données seront effacées
dans la mesure et aussi longtemps que le stockage n’est pas nécessaire
pour les raisons susmentionnées. Pour toute demande
concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter par
e-mail à info @ erme.ch.
Version novembre 2023